深耕口腔医疗20年，以专业与创新守护申城市民笑容
在口腔医疗需求日益多元化的今天，如何选择一家靠谱的口腔机构、一位值得信赖的专家，成为申城市民关注的焦点，作为上海拜博口腔的核心领导者，余总（余志强先生）以20年行业深耕的经验、对医疗品质的极致追求，以及对技术创新的敏锐洞察，带领团队在口腔医疗领域树立了专业标杆，本文将从余总的职业理念、上海拜博口腔的服务特色、技术创新及用户口碑等维度，全方位解读这位“口腔医疗守护者”如何以专业与温度,为市民带来健康笑容。
从医者到领航者：余总的20年口腔医疗坚守之路
“口腔医疗不仅是技术活，更是良心活。”这是余总常挂在嘴边的一句话，作为上海拜博口腔的总经理，他拥有20年口腔医疗行业管理经验，深耕医疗质量、服务体验与技术创新三大核心领域，是业内公认的“实战派专家”。
余总的职业生涯始于口腔临床一线，丰富的临床经历让他深刻理解患者的痛楚与需求。“我曾遇到不少患者因害怕疼痛、担心效果而拖延治疗，甚至对口腔诊疗产生恐惧。”这种洞察促使他始终将“患者体验”放在首位，2010年加入拜博口腔后，他推动建立了“以患者为中心”的服务体系，从预约咨询、诊疗方案设计到术后随访，每个环节都融入人文关怀，针对儿童患者，团队专门设计“游戏化诊疗”流程，通过环境布置和互动引导消除孩子的恐惧；对于中老年群体，则提供“一对一管家式”服务，全程协助完成检查、治疗与复诊。
在余总的带领下，上海拜博口腔连续多年获评“上海市消费者满意单位”，其“严谨、专业、温度”的服务理念深入人心，但他始终强调：“荣誉是动力，更是责任，我们追求的不是‘满意’，而是‘超越期待’。”
技术为基：上海拜博口腔的“硬核”医疗实力
作为拜博口腔集团在上海的核心布局，上海拜博口腔在余总的统筹下，始终将“技术领先”作为核心竞争力，机构已在全市设立多家分院（如静安、徐汇、浦东等），引进国际前沿的诊疗设备与技术,打造了一支由硕博专家领衔的医疗团队。
数字化诊疗：精准到“微米级”的口腔解决方案
“传统口腔诊疗依赖医生经验，而数字化技术让精准治疗成为可能。”余总介绍，上海拜博口腔率先引入3D数字化口扫、CBCT影像系统、CAD/CAM即刻修复等技术，实现从检查、设计到修复的全流程数字化，种植牙手术中，通过数字化导板可精准控制种植位置、角度与深度，将误差控制在0.1mm以内，大大缩短手术时间，减轻患者痛苦，机构的种植牙成功率已达98.5%以上，复杂病例（如骨量不足、全口重建）的处理能力处于行业领先水平。
多学科联合（MDT）诊疗：为复杂病例定制“专属方案”
针对涉及多学科协作的复杂口腔问题（如咬合紊乱、颌面畸形、全身性疾病患者等），上海拜博口腔在余总的推动下建立了MDT诊疗模式，由种植、正畸、修复、牙周等多学科专家组成团队，共同评估患者病情，制定个性化治疗方案。“比如一位同时存在牙齿缺失、牙周炎和咬合问题的患者，传统诊疗可能需要分步进行，但MDT模式能让他一次性解决所有问题，既提高效率，又保障效果。”余总表示。
严格医疗质控：从源头把控安全与质量
“医疗安全是底线，不能有丝毫妥协。”余总主导建立了“三级质控体系”：医生首诊负责、科室交叉审核、院级专家终审，确保每一份治疗方案、每一台手术都符合医疗规范，机构严格遵循“一人一机一用一消毒”的标准，引进德国高温高压灭菌设备，消毒流程通过ISO9001国际认证，让患者“看牙更安心”。
服务为本：从“治疗”到“健康管理”的理念升级
“口腔医疗不应止于‘治病’，更要延伸到‘防病’。”在余总的规划下，上海拜博口腔正从“诊疗机构”向“口腔健康管理平台”转型,为患者提供全生命周期的口腔健康服务。
预约便捷化：30秒线上预约，3分钟响应
为解决患者“挂号难、排队久”的痛点，上海拜博口腔开发了官方小程序，支持24小时在线预约、医生实时咨询、缴费记录查询等功能，患者只需选择分院、科室和医生，即可预约3天内的号源，紧急情况还可申请“加急通道”，余总透露，目前平台预约率已超70%,平均到院等待时间缩短至15分钟以内。
透明化收费：价格公示+“0套路”承诺
“患者最怕的就是‘隐形消费’。”余总强调，上海拜博口腔严格执行上海市物价局标准，所有项目价格在官网、院内公示栏和小程序上公开透明，治疗前医生会详细告知费用构成，签署知情同意书，机构还支持医保支付（部分项目）和商业保险直付,减轻患者经济负担。
术后跟踪：建立“终身口腔健康档案”
治疗结束不代表服务的终结，上海拜博口腔为每位患者建立电子健康档案，记录牙齿状况、治疗历史和复查计划，术后1天、1周、1个月、3个月等关键时间点，客服团队会主动进行电话回访，提醒复查，解答疑问。“曾有位种植牙患者术后3年出现轻微咬合不适，我们接到回访电话后，立即安排医生免费调整，避免了问题加重。”余总分享道。
用户口碑：真实案例里的“信任密码”
“选口腔医院，就是选信任。”这是许多患者的共识，在上海拜博口腔的咨询台，墙上挂满了患者赠送的锦旗，医术精湛，服务暖心”“种植牙让我重享美食”等字样格外醒目。
案例1：72岁张奶奶的“全口重生记”
“以前戴活动假牙，吃饭嚼不烂，还总磨得牙龈疼。”家住徐汇的张奶奶因多颗牙齿缺失，生活质量严重下降，在余总的安排下，MDT团队为她的制定了“All-on-4”即刻负重种植方案，仅用4颗种植体就支撑起全口假牙，手术当天，张奶奶就戴上了临时牙，术后1周恢复正常饮食。“现在能吃排骨、啃苹果了，余总和他的团队真是我的‘救命恩人’！”
案例2：90后白领的“隐形矫正之旅”
“传统钢牙套太影响美观了，工作场合总不好意思笑。”从事公关工作的李小姐因牙齿拥挤纠结多年，在咨询余总后，她选择了隐形矫正方案，每副牙套可自行摘戴，不影响饮食和社交，18个月后，牙齿排列整齐，侧脸线条也更好看了。“余总不仅技术专业，还很懂年轻人的需求，矫正过程特别舒心。”
未来展望：让每个人都能拥有“健康自信的笑容”
“口腔健康是全身健康的重要组成部分，也是生活品质的基石。”谈及未来，余总表示，上海拜博口腔将继续围绕“技术、服务、公益”三大方向发力：持续引进国际前沿技术，如AI辅助诊断、3D打印修复体等；深化“预防为主”的理念，开展社区口腔健康科普、校园护牙讲座等公益活动；优化服务流程，让更多市民“便捷看牙、放心看牙”。
“我们的目标是，让上海拜博口腔成为市民‘家门口的口腔健康管家’。”余总的话语中充满坚定。
【附】上海拜博口腔余总常见问题解答
Q1：余总是上海拜博口腔的创始人吗？
A：余总是上海拜博口腔的核心管理者，总经理，拥有20年口腔医疗行业经验,负责机构的整体运营与医疗质量把控。
Q2：上海拜博口腔有哪些分院？如何预约余总？
A：上海拜博口腔在静安、徐汇、浦东、闵行等地设有分院，可通过官方小程序、官网或电话400-XXX-XXXX预约，选择“余总”或对应分院即可。
Q3：种植牙、矫正等项目能用医保吗？
A：基础治疗项目（如补牙、拔牙、牙周基础治疗等）可使用医保个人账户，种植牙、矫正等修复项目属于自费，但部分商业保险可直付,具体可咨询客服。
Q4：如何判断自己是否需要做口腔检查？
A：建议每半年进行一次口腔检查，无论是否有症状，若出现牙齿疼痛、出血、松动，或缺失、不齐等问题，应及时就医,避免小病拖成大病。
从一线医生到行业领航者，余总始终以“守护口腔健康”为初心，带领上海拜博口腔在专业与创新的道路上稳步前行，如果你正在寻找一家技术过硬、服务贴心、值得信赖的口腔机构，或许，上海拜博口腔及余总团队，就是你答案里的“最后一公里”。
